Dasar Privasi Jiliraja — Perlindungan Data Anda

1. Pengenalan

Jiliraja mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang mempercayai platform kami. Kami faham bahawa maklumat peribadi adalah aset berharga dan kami berkomited sepenuhnya untuk memastikan data anda diuruskan dengan cara yang bertanggungjawab, telus dan selamat.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan merangkumi semua aktiviti pemprosesan data yang dijalankan oleh Jiliraja — merangkumi laman web rasmi, aplikasi mudah alih dan semua saluran perkhidmatan pelanggan kami.

Kami menggalakkan anda membaca dokumen ini dengan teliti. Sekiranya ada bahagian yang tidak difahami atau anda ingin mendapatkan penjelasan lanjut, pasukan privasi kami sedia dihubungi pada bila-bila masa.

2. Maklumat Yang Dikumpulkan

Jiliraja mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan yang lengkap, selamat dan bertepatan dengan keperluan anda sebagai pengguna. Data yang kami kumpulkan terbahagi kepada tiga kategori utama:

A. Maklumat Pendaftaran & Identiti

• Nama penuh mengikut dokumen rasmi
• Tarikh lahir dan jantina
• Nombor kad pengenalan atau nombor pasport
• Alamat tempat tinggal semasa
• Nombor telefon bimbit yang aktif
• Alamat e-mel yang sah

B. Maklumat Kewangan

• Nombor akaun bank untuk tujuan pengeluaran
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran
• Sejarah aktiviti taruhan dan permainan
• Maklumat dompet digital yang didaftarkan

C. Maklumat Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP dan lokasi geografi umum
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web
• Data kuki dan sesi log masuk
• Corak penggunaan dan halaman yang dilawati
• Log masa dan tempoh sesi dalam platform

3. Cara Penggunaan Data

Setiap data yang dikumpulkan oleh Jiliraja mempunyai tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data peribadi anda:

Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran daripada Jiliraja, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

4. Asas Undang-Undang Pemprosesan Data

Jiliraja memastikan bahawa setiap aktiviti pemprosesan data peribadi mempunyai asas undang-undang yang sah mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Asas-asas undang-undang yang kami gunakan adalah seperti berikut:

• Pemenuhan kontrak — Pemprosesan yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan Jiliraja, termasuk pengurusan akaun, pemprosesan transaksi dan penyediaan perkhidmatan taruhan.
• Kewajipan undang-undang — Pemprosesan yang diperlukan untuk memenuhi keperluan pematuhan seperti proses KYC, pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.
• Kepentingan sah — Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan analitik dalaman bagi meningkatkan perkhidmatan kami.
• Persetujuan — Pemprosesan untuk tujuan pemasaran dan komunikasi promosi yang memerlukan persetujuan eksplisit anda terlebih dahulu.

5. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Jiliraja tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan platform beroperasi dengan lancar:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — Data kewangan yang diperlukan dikongsi dengan gateway pembayaran dan bank rakan kongsi yang berdaftar dan dipercayai bagi memproses deposit serta pengeluaran anda.
• Penyedia pengesahan identiti — Maklumat KYC mungkin diproses melalui platform pengesahan identiti pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan industri.
• Pihak berkuasa yang berkenaan — Jiliraja akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang atau atas permintaan sah daripada agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Pembekal infrastruktur teknikal — Pembekal perkhidmatan awan (cloud) dan pengehosan yang digunakan oleh Jiliraja mungkin mempunyai akses terhad kepada data bagi tujuan penyelenggaraan teknikal.

Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data pengguna Jiliraja terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Jiliraja bertanggungjawab memastikan semua rakan kongsi mematuhi piawaian privasi yang ditetapkan.

6. Keselamatan Data

Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi anda terlindung pada setiap masa. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan Jiliraja.
• Penyulitan data-at-rest untuk semua maklumat peribadi dan kewangan yang disimpan dalam pangkalan data kami.
• Kawalan akses berlapis dengan prinsip hak akses minimum — hanya kakitangan yang memerlukan data tersebut untuk tugas mereka dibenarkan mengaksesnya.
• Pemantauan keselamatan 24/7 dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) yang aktif.
• Pengujian keselamatan dan audit berkala oleh pihak bebas.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna.
• Prosedur tindak balas insiden yang telah diuji untuk mengendalikan sebarang kebocoran data dengan cepat dan berkesan.

7. Tempoh Penyimpanan Data

Jiliraja hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulannya atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan am tempoh penyimpanan data kami:

• Data akaun aktif — Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh sekurang-kurangnya lima (5) tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — Disimpan selama tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC — Disimpan selama lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan berakhir selaras dengan keperluan AML.
• Log komunikasi sokongan — Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data analitik teknikal — Disimpan dalam bentuk tanpa nama (anonymised) selama dua belas (12) bulan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau ditukar kepada bentuk tanpa nama yang tidak dapat dikenal pasti. Proses pemadaman data dijalankan mengikut prosedur keselamatan yang ditetapkan.

8. Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform Jiliraja menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki keutamaan — Menyimpan tetapan anda seperti bahasa, zon waktu dan pilihan paparan untuk memudahkan penggunaan berulang.
• Kuki analitik — Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami dapat melakukan penambahbaikan berterusan. Data ini dikumpulkan secara tanpa nama.
• Kuki keselamatan — Mengesan aktiviti mencurigakan dan membantu sistem keselamatan kami mengenal pasti percubaan akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Jiliraja. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

9. Hak Anda sebagai Pengguna

Mengikut PDPA Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Jiliraja:

• Hak akses — Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak pembetulan — Sekiranya data peribadi anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak meminta kami membetulkannya.
• Hak pemadaman — Anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang menghalang pemadaman.
• Hak menarik balik persetujuan — Anda boleh menarik balik persetujuan untuk sebarang pemprosesan yang berasaskan persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan yang telah dilakukan sebelum pengeluaran balik.
• Hak membuat aduan — Anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat hak privasi anda telah dilanggar.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tiga puluh (30) hari bekerja dari tarikh penerimaan.

10. Data Kanak-Kanak

Platform Jiliraja adalah terhad sepenuhnya kepada individu yang berumur lapan belas (18) tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Ibu bapa atau penjaga yang mengesyaki anak mereka telah mendaftar akaun di Jiliraja diminta menghubungi kami dengan segera.

11. Pindaan Dasar Privasi

Jiliraja berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang yang berkuat kuasa atau perkembangan teknologi terkini.

Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya tujuh (7) hari sebelum pindaan tersebut berkuat kuasa. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini Dasar Privasi kami.

Penggunaan berterusan platform Jiliraja selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

12. Hubungi Kami

Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara Jiliraja mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data kami melalui saluran berikut:

Jiliraja komited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan profesional. Kami menghargai kepercayaan anda dan akan sentiasa berusaha memberikan maklum balas yang jelas dan memuaskan dalam masa yang ditetapkan.