Terma & Syarat Penggunaan Jiliraja Malaysia

1. Penerimaan Terma

Selamat datang ke Jiliraja. Platform ini dikendalikan untuk memberikan perkhidmatan taruhan dalam talian kepada pengguna di Malaysia secara sah dan terkawal. Dengan mengakses laman web Jiliraja, membuat pendaftaran akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Terma dan Syarat ini terpakai kepada semua pengguna platform Jiliraja tanpa pengecualian — termasuk pengguna baru, ahli berdaftar, pengguna aplikasi mudah alih dan mana-mana pihak yang menggunakan sebarang fungsi dalam platform ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian daripada terma ini, sila hentikan penggunaan platform Jiliraja dengan segera.

Jiliraja berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang dibuat akan dikuatkuasakan sejurus selepas ia disiarkan di laman ini. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini syarat-syarat yang berkuat kuasa.

2. Kelayakan Pengguna

Platform Jiliraja adalah terhad kepada individu yang memenuhi syarat kelayakan berikut. Dengan mendaftar, anda mengakui bahawa anda memenuhi semua kriteria di bawah:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat mengikut undang-undang Malaysia.
• Bukan warganegara atau pemastautin mana-mana bidang kuasa yang melarang penggunaan platform taruhan dalam talian.
• Tidak sedang menyertai sebarang program pengecualian diri (self-exclusion) sama ada melalui Jiliraja atau mana-mana platform taruhan lain.
• Membuat pendaftaran dan taruhan atas nama diri sendiri sahaja, bukan bagi pihak mana-mana individu atau entiti lain.

Jiliraja melaksanakan proses pengesahan umur dan identiti (KYC) secara aktif. Sekiranya terdapat sebab untuk mempercayai bahawa seseorang pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan ini, Jiliraja berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun tersebut serta-merta dan menahan sebarang baki yang berkaitan sehingga siasatan selesai.

3. Pendaftaran Akaun

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun berdaftar di Jiliraja. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengak ibatkan penamatan semua akaun berkenaan tanpa sebarang bayaran balik.

Semasa mendaftar, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah. Maklumat palsu atau mengelirukan yang diberikan semasa pendaftaran boleh menyebabkan akaun anda ditamatkan dan kemenangan anda dibatalkan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda. Jiliraja tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk. Sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses oleh pihak tidak bertanggungjawab.

4. Deposit & Pengeluaran

Jiliraja menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan termasuk pindahan bank, dompet digital dan kaedah pembayaran dalam talian yang diluluskan. Semua deposit yang berjaya akan dikreditkan ke akaun anda secara segera atau dalam tempoh masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan.

Pengeluaran dana diproses tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan identiti (KYC) yang lengkap dan berjaya.
• Sebarang keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang berkaitan dengan bonus telah dipenuhi sepenuhnya.
• Permohonan pengeluaran dikemukakan menggunakan kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal.
• Tiada sebarang aktiviti mencurigakan atau pelanggaran terma yang sedang disiasat pada akaun berkenaan.

Jiliraja berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang sebelum memproses sebarang pengeluaran. Masa pemprosesan pengeluaran adalah antara satu (1) hingga tiga (3) hari bekerja, bergantung kepada kaedah pembayaran dan beban semasa pasukan kewangan kami.

5. Bonus & Promosi

Jiliraja menawarkan pelbagai program bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran promosi. Pengguna dinasihatkan untuk membaca terma bonus tersebut dengan teliti sebelum menerima sebarang tawaran.

• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja per pengguna atau per isi rumah melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Keperluan pertaruhan (rollover) mesti dipenuhi dalam tempoh masa yang ditetapkan sebelum pengeluaran dana bonus dibenarkan.
• Jiliraja berhak untuk membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, penipuan atau eksploitasi kelemahan sistem.
• Dana bonus tidak boleh dipindahkan kepada akaun lain atau ditukar kepada wang tunai tanpa memenuhi keperluan pertaruhan.
• Sebarang penyalahgunaan bonus akan mengakibatkan penamatan serta-merta akaun berkenaan.

Jiliraja berhak untuk mengubah, menggantung atau membatalkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Keputusan Jiliraja berhubung semua perkara berkaitan bonus adalah muktamad dan mengikat.

6. Peraturan Taruhan

Semua taruhan yang diletakkan di platform Jiliraja adalah tertakluk kepada peraturan pasaran yang berkenaan. Pengguna bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap jenis taruhan sebelum memasang pertaruhan. Berikut adalah prinsip am yang terpakai kepada semua taruhan di Jiliraja:

• Semua taruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan dalam peraturan pasaran khusus.
• Jiliraja berhak untuk membatalkan atau mensahkan semula taruhan sekiranya terdapat kesilapan teknikal, penyelewengan odd atau maklumat palsu yang mempengaruhi keputusan pasaran.
• Taruhan yang diletakkan pada akaun yang digantung atau dalam tempoh siasatan akan dianggap tidak sah.
• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat bantuan yang tidak dibenarkan untuk memasang taruhan adalah dilarang sepenuhnya.
• Jiliraja berhak untuk mengenakan had taruhan kepada mana-mana pengguna tanpa perlu memberikan sebab.

Sebarang pertikaian berkaitan keputusan taruhan mesti dikemukakan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja dari tarikh penyelesaian pasaran berkenaan. Pertikaian yang dikemukakan selepas tempoh ini tidak akan dilayan.

7. Tingkah Laku Dilarang

Pengguna Jiliraja dilarang keras terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut. Pelanggaran terhadap mana-mana item di bawah boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, rampasan baki dana dan tindakan undang-undang sekiranya perlu:

• Penipuan, pemalsuan identiti atau menggunakan maklumat pihak ketiga tanpa kebenaran.
• Pengubahan wang haram (money laundering) atau menggunakan platform Jiliraja untuk sebarang aktiviti kewangan yang tidak sah.
• Mengeksploitasi pepijat (bug) atau kelemahan teknikal dalam sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Kerjasama antara pemain (collusion) untuk memanipulasi hasil permainan atau odds.
• Arbitraj bonus (bonus abuse) secara sistematik atau bersepadu untuk mengaut keuntungan tanpa risiko sebenar.
• Mengancam, menghina atau melecehkan kakitangan sokongan Jiliraja atau pengguna lain.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan berkaitan platform Jiliraja kepada orang awam.

8. Perlindungan Data Peribadi

Jiliraja menghormati privasi setiap pengguna dan komited untuk melindungi data peribadi yang dikumpulkan semasa penggunaan platform. Semua maklumat peribadi dikumpulkan, disimpan dan diproses selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Data yang anda berikan kepada Jiliraja — termasuk nama, maklumat kenalan, dokumen pengenalan diri dan maklumat kewangan — digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan perkhidmatan. Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data semasa penghantaran.

Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Maklumat lanjut berkaitan cara kami mengendalikan data peribadi anda boleh didapati dalam Dasar Privasi kami.

9. Had Liabiliti

Jiliraja menyediakan perkhidmatan taruhan "seadanya" (as-is) dan tidak membuat sebarang jaminan, sama ada tersurat mahupun tersirat, berkaitan kesempurnaan, ketepatan atau ketersediaan berterusan platform ini. Jiliraja tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berpunca daripada:

• Gangguan teknikal, kegagalan pelayan atau pemadaman internet yang di luar kawalan Jiliraja.
• Kerugian kewangan akibat keputusan taruhan yang dibuat oleh pengguna.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri.
• Keputusan yang dibuat berdasarkan maklumat yang diperoleh daripada platform pihak ketiga.
• Sebarang kelewatan dalam pemprosesan deposit atau pengeluaran yang disebabkan oleh pihak penyedia pembayaran.

Dalam apa jua keadaan, jumlah maksimum liabiliti Jiliraja kepada mana-mana pengguna adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh tiga puluh (30) hari sebelum tuntutan dibuat.

10. Penamatan Akaun

Anda berhak untuk menutup akaun Jiliraja anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun diproses, semua dana yang layak akan dikembalikan kepada anda setelah semakan keperluan pertaruhan dan pematuhan selesai dijalankan.

Jiliraja berhak untuk menutup atau menggantung mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu sekiranya terdapat sebab-sebab yang munasabah termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran terhadap mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini.
• Aktiviti mencurigakan yang memerlukan siasatan lanjut.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwibawa.
• Pengesahan bahawa pengguna tidak memenuhi syarat kelayakan platform.

Dalam kes penamatan akibat pelanggaran terma, Jiliraja berhak untuk menahan baki dana dalam akaun sehingga siasatan selesai. Keputusan Jiliraja dalam perkara ini adalah muktamad.

11. Pindaan Terma

Jiliraja berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di halaman ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan pengguna tentang perubahan yang signifikan melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang didaftarkan. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Jiliraja selepas sebarang pindaan diterbitkan bermakna anda menerima dan bersetuju dengan terma yang telah dikemas kini tersebut.

12. Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

Pasukan sokongan kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam tempoh dua puluh empat (24) jam bekerja. Untuk isu-isu yang memerlukan siasatan lanjut, kami akan memaklumkan anda tentang status dan jangka masa penyelesaian yang dijangkakan.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang diambil.